Radno vreme korisničkog centra:
* Radnim danima: 08-18h
Radno vreme servisa :
* Radnim danima: 08-18h
* Subotom: 10-14h
Korisnik usluge može plaćati na sledeći način:
* gotovinom
* platnim karticama (Visa, Visa electron, Master Card, Maestro, Dina
Card)
* uplatom u bilo kojoj banci na osnovu dobijenog predračuna
* fakturom preko računa pravnog ili fizičkog lic...
Nema potrebe da zovete telefonom.
Svim korisnicima nudimo mogućnost uvida u našu bazu podataka putem
našeg portala [1], na kojoj su vam dostupne ažurne informacije
dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.
Preko ove stranice možete i direktno komun...
Prilikom dostave uređaja na servis neophodno je da nam dostavite
sledeću dokumentaciju:
* Fiskalni račun
* Uredno overen garantni list
* Detaljan opis problema
U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom u servisu ili imate
neku drugu primedbu, molimo vas da popunite formular na našoj web
stranici briga o korisnicima [1]. Svaka primljena žalba će biti
pročitana, razmotrena i na svaku žalbu ćemo odgovoriti u t...
U slučaju da je uređaj nov, korisnik svoja zakonska prava ostvaruje
u maloprodaji gde je uredjaj kupljen, a sve u zakonskim okvirima koje
nalaže Zakon o zaštiti potrošača.
Pod " novim uređajem" se podrazumeva šest meseci od dana kupovine,
kako je za...
U servisu imamo pravilo da uređaj sa servisa vraćamo na isti način
kako je i dostavljen u servis. To u praksi znači da ako ste ga lično
doneli, da očekujemo i da lično dođete po isti, dok u slučaju da
ste ga poslali kurirskom službom, istom ćemo i vrat...
Ovlašćen servis nije u mogućnosti da vrši zamenu uređaja u
garantnom roku u periodu dok traje garancija.
Sam servis kao servis se bavi isključivo popravkom uređaja u
garantnom roku. U slučaju da uređaj nije moguće popraviti, servis
po odobrenju dobi...
Zbog operativne efikasnosti servisera kao i smanjenja vremena
trajanja servisa, odlučili smo da ne objavljujemo direktne brojeve
telefona tehničara. Svim korisnicima je na raspolaganju telefon za
kontakt sa servisom preko telefonske centrale: 011 40 30...
Nepo System nudi uslugu preuzimanje i dostavu uređaja na servis sa
vaše lokacije.
Sve što je potrebno je da popunite formular na našoj web stranici
kurirske službe [1] i kurirska služba će doći da preuzme uređaj u
najkraćem mogućem roku, maksimalno jed...